Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Horizon VIP Consulting - FZCO, a través de su marca Zira Productions, con domicilio en Dubai, UAE, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web zirapp.net y en sus eventos presenciales.

• Sitio web: zirapp.net
• Email: privacy@zirapp.net
• WhatsApp: +57 322 654 9597

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, foto de perfil.
• Datos de autenticación: credenciales de acceso (almacenadas de forma segura y encriptada).
• Datos de suscripción: email, nombre e intereses para el newsletter.
• Datos de contacto: información proporcionada a través del formulario de contacto.
• Datos de uso: información sobre la navegación en el Sitio (cookies, IP, dispositivo).
• Datos de eventos: historial de asistencia, preferencias de eventos, favoritos.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

• Gestionar el registro y la cuenta de usuario.
• Enviar información sobre eventos, promociones y novedades (newsletter).
• Procesar solicitudes de contacto y soporte.
• Mejorar la experiencia del usuario en el Sitio.
• Gestionar la asistencia y registro a eventos.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
• Análisis estadísticos internos y mejora de servicios.

4. Base legal

El tratamiento de datos se realiza bajo las siguientes bases legales, conforme al UAE Federal Decree-Law No. 45 de 2021 (PDPL) y su Reglamento Ejecutivo:

• Consentimiento del titular al registrarse o suscribirse.
• Ejecución de un contrato (compra de entradas, participación en eventos).
• Interés legítimo para comunicaciones relacionadas con servicios contratados.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

5. Compartición de datos

Los datos personales pueden ser compartidos con:

• Plataformas de tickets: Flow2Pass u otras plataformas de venta de entradas, para gestionar el registro a eventos.
• Proveedores de servicios: servicios de alojamiento (Vercel, Supabase), email y análisis, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Derechos del titular

Conforme al UAE Federal Decree-Law No. 45 de 2021 (PDPL), usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios.
• Revocar la autorización de tratamiento.
• Presentar quejas ante la UAE Data Office (autoridad de protección de datos de los Emiratos Árabes Unidos).

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a privacy@zirapp.net con el asunto "Derechos de datos personales". Responderemos en un plazo máximo de 30 días conforme al PDPL, prorrogable si la solicitud es compleja.

7. Cookies

El Sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies de preferencias (como el tema visual o idioma) se almacenan localmente en su dispositivo.

8. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales, incluyendo encriptación en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de credenciales, y control de acceso a bases de datos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

9. Retención de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, o hasta que el titular solicite su eliminación. Los datos de eventos se conservan por un mínimo de 5 años con fines de archivo y cumplimiento legal.

10. Menores de edad

El Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos.

11. Transferencia internacional

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de los Emiratos Árabes Unidos (Estados Unidos, Brasil) a través de nuestros proveedores de infraestructura (Vercel, Supabase). Estas transferencias internacionales se realizan a jurisdicciones que ofrecen un nivel adecuado de protección o mediante salvaguardas contractuales conforme al Artículo 22 del PDPL.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos:

• Email: privacy@zirapp.net
• WhatsApp: +57 322 654 9597
• Asunto: "Protección de datos personales"